Pristatymo politika

Dėkojame, kad apsiperkate „Vilniaus Prekės“ internetinėje parduotuvėje!

Šioje pristatymo politikoje paaiškinama, kaip apdorojami užsakymai, kokie yra numatomi pristatymo terminai, pristatymo išlaidos ir kita svarbi informacija apie jūsų užsakytų prekių pristatymą.

Pristatymo terminai

Stengiamės visus užsakymus apdoroti ir išsiųsti kuo greičiau.

Užsakymų apdorojimas

Visus užsakymus apdorojame per 1–3 darbo dienas.

• Užsakymai, gauti nuo pirmadienio iki penktadienio, paprastai apdorojami per vieną darbo dieną.

• Savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis gauti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.

• Akcijų, švenčių ar padidėjusios paklausos laikotarpiais užsakymų apdorojimas gali užtrukti ilgiau.

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimą el. paštu.

Numatomas pristatymo laikas

Po užsakymo išsiuntimo pristatymas paprastai trunka 8–15 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos ir pristatymo tarnybų darbo.

Nurodyti terminai yra preliminarūs ir nėra garantuota pristatymo data.

Pristatymo laikui įtakos gali turėti:

• Muitinės procedūros.

• Oro sąlygos.

• Transporto ir kurjerių tarnybų vėlavimai.

• Padidėjęs siuntų kiekis.

• Kiti nenumatyti logistikos veiksniai.

Visais atvejais laikomės Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir taikomuose Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktuose nustatytų pristatymo įsipareigojimų.

Kaip pateikti užsakymą

Apsipirkti „Vilniaus Prekės“ internetinėje parduotuvėje paprasta ir saugu.

1 žingsnis – Įdėkite prekes į krepšelį

Peržiūrėkite mūsų asortimentą ir pasirinkite norimas prekes.

Spustelėkite mygtuką „Į krepšelį“.

2 žingsnis – Peržiūrėkite krepšelį

Prieš tęsdami pirkimą patikrinkite pasirinktas prekes, kiekius, dydžius, spalvas ir kitus galimus pasirinkimus.

3 žingsnis – Užbaikite pirkimą

Spustelėkite „Atsiskaityti“ ir įveskite pristatymui reikalingus duomenis.

Patikrinkite, ar visa informacija yra teisinga ir išsami.

4 žingsnis – Pristatymo duomenys

Prieš pereidami prie mokėjimo patikrinkite ir patvirtinkite pristatymo adresą.

5 žingsnis – Mokėjimas

Pasirinkite pageidaujamą mokėjimo būdą ir spustelėkite „Patvirtinti užsakymą“.

Būsite nukreipti į saugią mokėjimų apdorojimo sistemą, kurioje galėsite užbaigti pirkimą.

Jeigu užsakymo pateikimo metu susiduriate su sunkumais, mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi jums padėti.

Priimami mokėjimo būdai

Visos operacijos apdorojamos naudojant saugias mokėjimo sistemas ir SSL šifravimo technologijas.

Šiuo metu priimame šias mokėjimo korteles:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express (AMEX)

Jūsų mokėjimo duomenys yra apsaugoti jų perdavimo ir operacijų apdorojimo metu.

Pristatymo išlaidos

Nemokamas pristatymas

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti nemokamą pristatymą visiems užsakymams, be minimalios pirkimo sumos.

Atsiskaitymo metu papildomas pristatymo mokestis netaikomas.

Muitai ir importo mokesčiai

Kadangi prekės gali būti siunčiamos iš tarptautinių paskirstymo centrų, pristatant prekes į Lietuvą iš ne Europos Sąjungos valstybių gali būti taikomi:

• Importo muitai.

• Importo pridėtinės vertės mokestis (PVM).

• Muitinės formalumų tvarkymo mokesčiai.

• Kiti teisės aktuose numatyti mokesčiai.

Šie mokesčiai nėra įtraukti į nemokamo pristatymo pasiūlymą ir, kai taikoma, gali tekti pirkėjui.

Prieš pateikiant užsakymą pirkėjams pateikiama aiški informacija apie bendrą mokėtiną sumą ir papildomus mokesčius arba jų apskaičiavimo tvarką, kai tikslios sumos iš anksto nustatyti neįmanoma, laikantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų.

Užsakymų apdorojimas ir išsiuntimas

Sėkmingai atlikus mokėjimą, jūsų užsakymas bus paruoštas ir išsiųstas kuo greičiau.

Stengiamės visus užsakymus išsiųsti be nepagrįsto delsimo.

Tačiau itin didelės paklausos laikotarpiais užsakymų apdorojimas gali užtrukti ilgiau.

Dėkojame už kantrybę ir supratingumą.

Užsakymo sekimas

Kai siuntos sekimo paslauga yra prieinama, siuntos sekimo informacija ir sekimo numeris bus išsiųsti jums el. paštu po užsakymo išsiuntimo.

Atkreipkite dėmesį, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol sekimo numeris taps aktyvus pristatymo tarnybos sistemoje.

Neteisingi pristatymo duomenys

Pirkėjai privalo pateikti tikslius ir išsamius pristatymo duomenis.

Prašome atidžiai patikrinti:

• Gavėjo vardą ir pavardę.

• Gatvę ir namo numerį.

• Buto numerį, jei taikoma.

• Pašto kodą.

• Miestą ar gyvenvietę.

• Telefono numerį.

Jeigu pateikiami neteisingi arba neišsamūs duomenys, pristatymas gali vėluoti, būti nesėkmingas arba gali atsirasti papildomų išlaidų.

„Vilniaus Prekės“ neatsako už pasekmes, atsiradusias išimtinai dėl pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, tiek, kiek tai leidžia įstatymai.

Ši nuostata neapriboja įstatymuose nustatytos pardavėjo atsakomybės už tinkamą sutarties vykdymą.

Prarastos arba vėluojančios siuntos

Jeigu jūsų užsakymas labai vėluoja arba nebuvo pristatytas per numatytą laiką, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Bendradarbiausime su transporto ar kurjerių tarnyba, kad patikrintume siuntos būseną ir rastume tinkamą sprendimą.

Jeigu prekės nepristatomos, vartotojas išsaugo visas teises, numatytas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktuose, įskaitant teisę reikalauti įvykdyti sutartį arba ją nutraukti, kai tam yra įstatymuose nustatytos sąlygos.

Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų apie pristatymą, pristatymo terminus arba užsakymo būseną, susisiekite su mumis.

Vilniaus Prekės

El. paštas: info@vilniausprekes.lt

Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės.

© 2026 Vilniaus Prekės. Visos teisės saugomos.